全力以赴不负韶华 南京中考今天雨中开考
全力以赴不负韶华 南京中考今天雨中开考
全力以赴不负韶华 南京中考今天雨中开考
近年来，各地福彩机构在推进销售场所标准化建设的(de)同时，打造各具特色的站点形象。无论是偏爱国风古韵还是青睐年轻(niánqīng)时尚，人们(rénmen)总能寻觅到一处符合(fúhé)期待的购彩场所。更优质、更便捷的网点渠道丰富了公众的购彩体验，让“随手公益”深入人心。
山东省(shāndōngshěng)青岛市37020781号福彩省级示范店
服务至上(zhìshàng) 体验升级
▲店内呈现新中式装修风格。供图/王东欣(wángdōngxīn)
37020781号福彩站(zhàn)位于山东省青岛市城阳区(chéngyángqū)文(wén)阳路，是(shì)一家远近闻名的“明星彩站”——连续多年被评为省级优秀销售站、明星销售站、五星级销售场所，站主王东欣则多次获得“最美福彩人”称号。
经营站点近20年，王东欣始终致力于打造一个温馨舒适的购彩环境，热情服务每一个顾客。2024年，山东省福彩中心启动(qǐdòng)示范店建设工作(gōngzuò)，青岛市福彩中心在全市遴选优秀(yōuxiù)站点，建成3家省级示范店和20余家市级(shìjí)示范店。王东欣的站点就是省级示范店之一。
“这次(zhècì)装修我全程参与，装修风格选择的是自己最喜欢的新中(zhōng)式。”王东欣说，“施工期间，我一天(yītiān)不落来站点查看进度。”看着站点逐渐变成自己心目中的样子，她满心欢喜。
经过半个月的(de)装修，王东欣的站点有了很大变化。站点外墙上，“中国福彩(fúcǎi) 一起造福”的字样苍劲(cāngjìng)有力；崭新的大红色门头配上透亮的玻璃门，给人以愉悦之感；店内墙面上，红色和金色的线条勾勒出山水、庭院等写意风格的景致，极具国风古韵……“比过去亮堂多(duō)了，装修很上档次！每次来买彩票心情都愉悦了不少。”一位(yīwèi)老顾客(gùkè)这样夸赞。
宽大的即开票展示柜布设在销售终端旁边，便于购彩者挑选的同时，起到了拉新的作用。正对门口的墙上(qiángshàng)张贴着福利彩票(fúlìcǎipiào)发行宗旨、公益文化理念、彩票资金构成等科普知识(kēpǔzhīshí)，以及(yǐjí)丰富的公益活动照片，让站内充满了公益色彩。（刘 秀）
山东省泰安市(tàiānshì)37090104号“快乐吧”品牌主题店
▲跃层式设计的(de)南天门实景。陈梅君 摄
十八盘(shíbāpán)、迎客松(yíngkèsōng)、南天门……福彩元素(yuánsù)与泰山元素的巧妙融合，让这家有着24年站龄的老站点来了个华丽转身，成为众多年轻购彩者心目中的网红打卡地。
它就是(jiùshì)山东省泰安市37090104号“快乐吧”品牌主题店。站主乔建磊介绍，站点于2024年11月完成升级改造。室外加装了亚克力灯箱，室内墙壁进行了重新粉刷，装饰多处蕴含泰山元素(yuánsù)的布景，还增设了福彩公益角以及各类(gèlèi)便民(biànmín)设施设备。
这个站点面积虽然不大，但改造后的环境充满文化气息。靠近门口的主形象墙以红色为底色，金色线条(xiàntiáo)勾勒出的南天门造型浑厚大气；大门正对的区域采用南天门实景跃层式设计，给人以拾级而上的沉浸(chénjìn)感，门内(ménnèi)墙壁上还有彩绘的迎客松，让(ràng)人仿佛置身泰山之巅。
站(zhàn)内新辟出的开放式体验区内，设有福彩文化(wénhuà)墙、公益驿站和临时救助点。“经常有附近的居民、户外工作者进店(jìndiàn)借用雨伞、充电设备。”乔建磊介绍，站点(zhàndiǎn)增设临时救助点以来，为临时遇困人员提供过暖心帮助，还为救助管理机构提供过救助线索，“不忙的时候(shíhòu)，我就去附近社区发放救助政策宣传单。”
硬件设备的升级吸引了新购(xīngòu)彩群体，进店的年轻人明显多了。“今年前5个月的销量同比增长了73%。”乔建磊(qiáojiànlěi)说，“这次站点升级改造让我深刻意识(yìshí)到(dào)，一线福彩从业者必须跟上时代的步伐，满足不同年龄(niánlíng)消费群体的需求。感谢市福彩中心的支持，让我对未来充满了信心！”（陈梅君）
江苏省南京市“福彩新视角”立体(lìtǐ)销售阵地
▲“福彩新视角”开放式的店面吸引(xīyǐn)了许多年轻人。吕鹏轩 摄
新街口(xīnjiēkǒu)商圈位于江苏省南京市中心区域，是全国著名的商业中心，拥有百年(bǎinián)历史。“福彩新视角”就坐落于此。
2019年至今，“福彩新视角”从单一销售点扩展至立体销售阵地，涵盖(hángài)了新街口地铁旗舰店、新街口商圈新百店、南京南站交通枢纽(jiāotōngshūniǔ)店，以及(yǐjí)多个公益活动区、公益展示区等。
借势绝佳区位优势和日均百万的人流量，“福彩新视角”实现了快速发展，运营至今，累计销售(xiāoshòu)福利彩票约(yuē)2.28亿元，筹集公益金约4560万元，多次荣膺全国单店销售冠军(guànjūn)。
年轻时尚的风格、开放式的店面吸引了众多消费者。据新街口地铁(dìtiě)旗舰店工作人员介绍，该店日均客流量近万人次，其中超半数为首次购彩(gòucǎi)的年轻人(niánqīngrén)。
今年端午节，南京市福彩中心(zhōngxīn)开展的“百店同乐 公益同行”系列公益宣传活动走进新街口(xīnjiēkǒu)地铁旗舰店，融合非遗文化与公益服务，为市民带来(dàilái)丰富体验。
活动现场，非遗绒花手工体验颇受欢迎。非遗传承人以绒花技艺为载体，指导参与者制作扭扭棒粽子，将传统元素融入趣味手工。在公益服务区，中医专家团队为市民提供(tígōng)体质辨识、血压测量以及慢性病咨询等免费服务。福彩公益成果展板则以数据(shùjù)与案例(ànlì)，向来往路人展示福彩公益金(gōngyìjīn)对社会(shèhuì)福利事业和公益事业(gōngyìshìyè)的支撑作用，让市民直观感知福彩大爱。
如今，“福彩新视角”已成为全省福彩新渠道建设的标杆。在其示范引领(yǐnlǐng)下(xià)，覆盖南京市商业综合体(zōnghétǐ)、热门景区、交通枢纽等的福彩新渠道形象店陆续落成，“以点带面，全市一盘棋”的发展布局正在实现(shíxiàn)。（陆天翔 胡 悦）
湖南省长沙市(chángshāshì)43010168号标准化福潮店
▲亮丽的外观十分吸睛。罗 丰 摄(shè)
湖南省长沙市雨花区城南(chéngnán)中路与(yǔ)(yǔ)芙蓉中路交会处，人流如织、车流不息。鳞次栉比的商铺(shāngpù)中，43010168号标准化福潮店凭借时尚新颖的装修风格与暖心周到的服务，开业不久便成为当地商圈新晋地标。
2019年(nián)，在姐姐的影响下，彭天娟开设了属于自己(zìjǐ)的第一家福彩站。经过多年的经验积累，她琢磨着扩大站点规模。
看到长沙市福彩中心标准化福潮店的招募信息后，彭天娟(péngtiānjuān)动了心。今年年初，她在市福彩中心的支持和市场管理员(guǎnlǐyuán)的协助下(xià)，将站点开设在一处位置优越、人流量大的街角。
除了精心选址，彭天娟在店面设计上也下(xià)了不少功夫。店面外部以鲜亮的(de)(de)红色为主(wéizhǔ)色调，橱窗(chúchuāng)以双色球为灵感，采用红蓝配色。远远望去，“中国福利彩票”6个字格外醒目，门面两侧的“中国福彩 一起(yìqǐ)造福”字样更是令人印象深刻。要说最别出心裁的，还数门头转角处双手环抱8号球的“福兔宝宝”，其俏皮可爱的模样赚足了路人的目光。
一切从购彩者需求出发，是彭天娟(péngtiānjuān)经营站点的准则(zhǔnzé)。她用心打造每(měi)一个细节，在业务区的柜台上摆满各种主题的刮刮乐彩票，为共享区配备(pèibèi)舒适的桌椅和供进店者免费使用的饮水机。天冷的时候，彭天娟还会贴心地为座椅铺上软垫，为门把手套上布套。店内的雷锋公益驿站内，雨伞、药箱、老花镜等便民物品一应俱全，方便市民随时取用。有走失老人等临时遇困人员进店，彭天娟就主动提供方便面、矿泉水(kuàngquánshuǐ)等，“希望让(ràng)每个进店的人，都能(néng)感受到福彩的温度。”
服务购彩者的过程中(zhōng)，彭天娟坚持做到长沙市福彩中心提出的网点(wǎngdiǎn)服务“五个一”标准，即一个(yígè)微笑、一句问候、一杯热茶、一次双手递送彩票服务和一个全新(quánxīn)形象。她还细心观察购彩者的购彩习惯，提供个性化服务。
“既然认准了(le)这项事业，就要尽力做好。”在彭天娟(péngtiānjuān)看来，自己的本职工作就是做好服务，把购彩者的爱心(àixīn)凝聚起来，让公益福彩照亮社会更多角落。（罗 丰）
安徽省合肥市(héféishì)34010237号福新店
新理念 新形象(xíngxiàng) 新愿景
▲现代风格的装饰。张(zhāng)圆圆 摄
在(zài)安徽省合肥市淮河路步行街人潮涌动的繁华(fánhuá)路口，34010237号福新店以亮眼的姿态融入城市烟火。“好运合肥”“平安富贵”等字样(zìyàng)的彩色LED灯带在夜幕下(xià)闪烁，经典喜庆的红底白字门头招牌(zhāopái)搭配充满创意的花样贴字，既具有传统气息，又(yòu)不失现代活力。这是合肥市首家24小时营业的福利彩票福新店，以“年轻化场景+全天候服务”的模式，成为不打烊的福彩销售场所和公益驿站。
宽敞明亮、布局精巧，是这家站点给人(rén)的(de)第一印象。进门处的区域有一面刮刮乐“彩虹瀑布(pùbù)墙”，墙面上整齐悬挂着(zhe)20余种不同主题、面值的刮刮乐彩票，绚丽多彩的票面吸引着进店顾客。店内专门设置了会客区，不仅可供购彩者休息，还常在此举办沙龙活动等。
销售员金雪(jīnxuě)是个90后，多年(duōnián)前就有从事福彩(fúcǎi)销售的想法。今年年初，得知安徽省福彩中心推广福新店的消息后，她果断向这家福新店发送了求职信息。
金雪介绍，站点最显眼(xiǎnyǎn)的(de)是两侧的墙(qiáng)面。一面是深受年轻人喜爱的打卡墙，一面是福彩“知识宝库”墙。“‘知识宝库’中，各类福彩游戏规则一目了然，公益金筹集、分配、使用情况清晰可见。”她说，“有些购彩者虽然常年买彩票，但对福彩公益属性并不了解。这面墙恰好起到(qǐdào)了科普作用(zuòyòng)。”
开业不到1个月，站点就(jiù)有了不少回头客，其中年轻群体(qúntǐ)占比近90%。这正契合了福新店的建设理念——培育新购彩群体。
“大学毕业后就接触到福利彩票，没想到现在真的成了一名(yīmíng)福彩销售员。”谈及对(duì)未来的规划，金雪满腔热忱，“每张彩票都承载(chéngzài)着人们对美好(měihǎo)的期待，有幸从事这样美好的事业，我很满足！”（阮梦勤 张圆圆）
“双轮驱动”激活(jīhuó)市场潜力
本报记者(běnbàojìzhě) 杨景莹
随着购彩(gòucǎi)群体年轻化、消费场景多元化，如何通过福彩(fúcǎi)销售场所标准化建设(jiànshè)筑牢行业根基，借助特色化经营激活市场潜力，成为当下各地福彩机构探索的重点方向。
标准化 从杂乱无章到(dào)统一规范
标准助推(zhùtuī)创新发展，标准引领时代进步。
在部分人的印象中(zhōng)，福彩(fúcǎi)销售场所往往是社区街角的“小门面”，装修陈旧、服务单一。近年来，各地(gèdì)福彩机构以标准化建设为抓手，推动行业形象和服务质量全面提升。
围绕业务、服务、管理、建设等4个方面，2023年(nián)，湖南省长沙市福彩中心启动标准化建设三年行动，旨在以标准化助推福潮(fúcháo)渠道(qúdào)再升级、再提质、再增效，系统性解决销售场所(chǎngsuǒ)普遍存在的短板弱项问题。
长沙市福彩中心在全市遴选20个销售网点进行标准化试点，深入(shēnrù)调研分析，总结推广经验，编制标准化工作手册，明确24项必建标准和21项选建项目，允许业主在统一框架(kuāngjià)下进行个性化调整。截至2024年年底，全市建成各类(gèlèi)标准化福潮(fúcháo)网点500多个，占全市网点总数的(de)50%。
为贯彻落实《关于推动安徽省福利彩票(fúlìcǎipiào)事业高质量(gāozhìliàng)发展的(de)指导意见》，推动销售渠道由“规模扩张”向“结构升级”转型，2024年，安徽省福彩中心推出(tuīchū)福新店建设计划(jìhuà)。除需严格按照《中国福利彩票销售场所形象标识通用(tōngyòng)要求(yāoqiú)》建站，《安徽福彩福新店规范化建设实施方案》对福新店提出要求：代销者、销售员年龄原则上在45岁以下，善于表达、沟通能力强，能熟练制作短视频并在朋友圈、抖音等新媒体平台传播，且个人新媒体账号(zhànghào)具有一定数量的关注者；站点选址于主马路或街道、大型社区、城市CBD、办公楼宇、繁华商圈(shāngquān)、大型商超、交通枢纽等。
特色化 从单一销售到多元(duōyuán)服务
打造特色化(tèsèhuà)的销售场所，是提升福彩市场竞争力的重要一环。各地福彩机构通过场景创新、服务延伸、跨界合作等方式(fāngshì)，打造特色化、差异化(chāyìhuà)的销售场所。
长沙市的(de)许多标准化福潮网点设立(shèlì)了“雷锋公益驿站”、临时救助点(jiùzhùdiǎn)，为市民、游客提供便民服务，为临时遇困(yùkùn)人(rén)员提供暖心帮助。这样的“公益+”模式不仅提升了福利彩票的社会形象，还增强了用户黏性。一名业主告诉记者：“很多人第一次进店是因为需要休息，但了解福彩的公益属性后，会愿意尝试购彩。”
“福彩(fúcǎi)新视角”立体(lìtǐ)销售阵地集彩票(cǎipiào)销售、产品展示(zhǎnshì)、政策宣导、公益服务等功能于一体，是江苏省南京市福彩中心开拓创新、转换思路的重要实践，也是市福彩中心打造的人才培育基地。超300名从业人员在此接受规范化系统实训后上岗。
“福彩新视角”选址新街口核心区域(qūyù)，时尚的风格、轻松的氛围，让更多(duō)年轻人有了(le)接触福彩的意愿。近年来，随着店面扩容及核心商圈、交通枢纽销售点的增设，“福彩新视角”在南京市福彩中心创新销售渠道(qúdào)建设中发挥了引领作用，其成功经验(chénggōngjīngyàn)为(wèi)后续在商业综合体、产业园区、交通枢纽、风景旅游区等开设网点提供了借鉴。在“福彩新视角”的带动下，南京市新增新渠道形象店超百个。
在安徽各地，集购彩、公益、娱乐、休闲等功能于一体的(de)(de)福新店，正如(zhèngrú)雨后春笋般(bān)涌现。主题各异、各具特色的福新店丰富了公众体验，让福彩融入人们的日常生活。根据《安徽福彩福新店规范化建设实施方案》提出的建设目标(mùbiāo)，到“十五五”规划末期，全省力争建成2000—3000个福新店，范围将覆盖各县（市、区）。
不难看出，福彩销售场所(chǎngsuǒ)转型升级，既需要标准化的(de)“硬约束”确保(quèbǎo)合规经营，也需要特色化的“软实力”提升市场活力。二者并非对立，而是相辅相成。在标准化和特色化的“双轮驱动”下，福彩销售场所正以(zhèngyǐ)全新的形象出现在更多公众面前。
（来源：《中国社会报》微信公众号(hào)）
近年来，各地福彩机构在推进销售场所标准化建设的(de)同时，打造各具特色的站点形象。无论是偏爱国风古韵还是青睐年轻(niánqīng)时尚，人们(rénmen)总能寻觅到一处符合(fúhé)期待的购彩场所。更优质、更便捷的网点渠道丰富了公众的购彩体验，让“随手公益”深入人心。
山东省(shāndōngshěng)青岛市37020781号福彩省级示范店
服务至上(zhìshàng) 体验升级
▲店内呈现新中式装修风格。供图/王东欣(wángdōngxīn)
37020781号福彩站(zhàn)位于山东省青岛市城阳区(chéngyángqū)文(wén)阳路，是(shì)一家远近闻名的“明星彩站”——连续多年被评为省级优秀销售站、明星销售站、五星级销售场所，站主王东欣则多次获得“最美福彩人”称号。
经营站点近20年，王东欣始终致力于打造一个温馨舒适的购彩环境，热情服务每一个顾客。2024年，山东省福彩中心启动(qǐdòng)示范店建设工作(gōngzuò)，青岛市福彩中心在全市遴选优秀(yōuxiù)站点，建成3家省级示范店和20余家市级(shìjí)示范店。王东欣的站点就是省级示范店之一。
“这次(zhècì)装修我全程参与，装修风格选择的是自己最喜欢的新中(zhōng)式。”王东欣说，“施工期间，我一天(yītiān)不落来站点查看进度。”看着站点逐渐变成自己心目中的样子，她满心欢喜。
经过半个月的(de)装修，王东欣的站点有了很大变化。站点外墙上，“中国福彩(fúcǎi) 一起造福”的字样苍劲(cāngjìng)有力；崭新的大红色门头配上透亮的玻璃门，给人以愉悦之感；店内墙面上，红色和金色的线条勾勒出山水、庭院等写意风格的景致，极具国风古韵……“比过去亮堂多(duō)了，装修很上档次！每次来买彩票心情都愉悦了不少。”一位(yīwèi)老顾客(gùkè)这样夸赞。
宽大的即开票展示柜布设在销售终端旁边，便于购彩者挑选的同时，起到了拉新的作用。正对门口的墙上(qiángshàng)张贴着福利彩票(fúlìcǎipiào)发行宗旨、公益文化理念、彩票资金构成等科普知识(kēpǔzhīshí)，以及(yǐjí)丰富的公益活动照片，让站内充满了公益色彩。（刘 秀）
山东省泰安市(tàiānshì)37090104号“快乐吧”品牌主题店
▲跃层式设计的(de)南天门实景。陈梅君 摄
十八盘(shíbāpán)、迎客松(yíngkèsōng)、南天门……福彩元素(yuánsù)与泰山元素的巧妙融合，让这家有着24年站龄的老站点来了个华丽转身，成为众多年轻购彩者心目中的网红打卡地。
它就是(jiùshì)山东省泰安市37090104号“快乐吧”品牌主题店。站主乔建磊介绍，站点于2024年11月完成升级改造。室外加装了亚克力灯箱，室内墙壁进行了重新粉刷，装饰多处蕴含泰山元素(yuánsù)的布景，还增设了福彩公益角以及各类(gèlèi)便民(biànmín)设施设备。
这个站点面积虽然不大，但改造后的环境充满文化气息。靠近门口的主形象墙以红色为底色，金色线条(xiàntiáo)勾勒出的南天门造型浑厚大气；大门正对的区域采用南天门实景跃层式设计，给人以拾级而上的沉浸(chénjìn)感，门内(ménnèi)墙壁上还有彩绘的迎客松，让(ràng)人仿佛置身泰山之巅。
站(zhàn)内新辟出的开放式体验区内，设有福彩文化(wénhuà)墙、公益驿站和临时救助点。“经常有附近的居民、户外工作者进店(jìndiàn)借用雨伞、充电设备。”乔建磊介绍，站点(zhàndiǎn)增设临时救助点以来，为临时遇困人员提供过暖心帮助，还为救助管理机构提供过救助线索，“不忙的时候(shíhòu)，我就去附近社区发放救助政策宣传单。”
硬件设备的升级吸引了新购(xīngòu)彩群体，进店的年轻人明显多了。“今年前5个月的销量同比增长了73%。”乔建磊(qiáojiànlěi)说，“这次站点升级改造让我深刻意识(yìshí)到(dào)，一线福彩从业者必须跟上时代的步伐，满足不同年龄(niánlíng)消费群体的需求。感谢市福彩中心的支持，让我对未来充满了信心！”（陈梅君）
江苏省南京市“福彩新视角”立体(lìtǐ)销售阵地
▲“福彩新视角”开放式的店面吸引(xīyǐn)了许多年轻人。吕鹏轩 摄
新街口(xīnjiēkǒu)商圈位于江苏省南京市中心区域，是全国著名的商业中心，拥有百年(bǎinián)历史。“福彩新视角”就坐落于此。
2019年至今，“福彩新视角”从单一销售点扩展至立体销售阵地，涵盖(hángài)了新街口地铁旗舰店、新街口商圈新百店、南京南站交通枢纽(jiāotōngshūniǔ)店，以及(yǐjí)多个公益活动区、公益展示区等。
借势绝佳区位优势和日均百万的人流量，“福彩新视角”实现了快速发展，运营至今，累计销售(xiāoshòu)福利彩票约(yuē)2.28亿元，筹集公益金约4560万元，多次荣膺全国单店销售冠军(guànjūn)。
年轻时尚的风格、开放式的店面吸引了众多消费者。据新街口地铁(dìtiě)旗舰店工作人员介绍，该店日均客流量近万人次，其中超半数为首次购彩(gòucǎi)的年轻人(niánqīngrén)。
今年端午节，南京市福彩中心(zhōngxīn)开展的“百店同乐 公益同行”系列公益宣传活动走进新街口(xīnjiēkǒu)地铁旗舰店，融合非遗文化与公益服务，为市民带来(dàilái)丰富体验。
活动现场，非遗绒花手工体验颇受欢迎。非遗传承人以绒花技艺为载体，指导参与者制作扭扭棒粽子，将传统元素融入趣味手工。在公益服务区，中医专家团队为市民提供(tígōng)体质辨识、血压测量以及慢性病咨询等免费服务。福彩公益成果展板则以数据(shùjù)与案例(ànlì)，向来往路人展示福彩公益金(gōngyìjīn)对社会(shèhuì)福利事业和公益事业(gōngyìshìyè)的支撑作用，让市民直观感知福彩大爱。
如今，“福彩新视角”已成为全省福彩新渠道建设的标杆。在其示范引领(yǐnlǐng)下(xià)，覆盖南京市商业综合体(zōnghétǐ)、热门景区、交通枢纽等的福彩新渠道形象店陆续落成，“以点带面，全市一盘棋”的发展布局正在实现(shíxiàn)。（陆天翔 胡 悦）
湖南省长沙市(chángshāshì)43010168号标准化福潮店
▲亮丽的外观十分吸睛。罗 丰 摄(shè)
湖南省长沙市雨花区城南(chéngnán)中路与(yǔ)(yǔ)芙蓉中路交会处，人流如织、车流不息。鳞次栉比的商铺(shāngpù)中，43010168号标准化福潮店凭借时尚新颖的装修风格与暖心周到的服务，开业不久便成为当地商圈新晋地标。
2019年(nián)，在姐姐的影响下，彭天娟开设了属于自己(zìjǐ)的第一家福彩站。经过多年的经验积累，她琢磨着扩大站点规模。
看到长沙市福彩中心标准化福潮店的招募信息后，彭天娟(péngtiānjuān)动了心。今年年初，她在市福彩中心的支持和市场管理员(guǎnlǐyuán)的协助下(xià)，将站点开设在一处位置优越、人流量大的街角。
除了精心选址，彭天娟在店面设计上也下(xià)了不少功夫。店面外部以鲜亮的(de)(de)红色为主(wéizhǔ)色调，橱窗(chúchuāng)以双色球为灵感，采用红蓝配色。远远望去，“中国福利彩票”6个字格外醒目，门面两侧的“中国福彩 一起(yìqǐ)造福”字样更是令人印象深刻。要说最别出心裁的，还数门头转角处双手环抱8号球的“福兔宝宝”，其俏皮可爱的模样赚足了路人的目光。
一切从购彩者需求出发，是彭天娟(péngtiānjuān)经营站点的准则(zhǔnzé)。她用心打造每(měi)一个细节，在业务区的柜台上摆满各种主题的刮刮乐彩票，为共享区配备(pèibèi)舒适的桌椅和供进店者免费使用的饮水机。天冷的时候，彭天娟还会贴心地为座椅铺上软垫，为门把手套上布套。店内的雷锋公益驿站内，雨伞、药箱、老花镜等便民物品一应俱全，方便市民随时取用。有走失老人等临时遇困人员进店，彭天娟就主动提供方便面、矿泉水(kuàngquánshuǐ)等，“希望让(ràng)每个进店的人，都能(néng)感受到福彩的温度。”
服务购彩者的过程中(zhōng)，彭天娟坚持做到长沙市福彩中心提出的网点(wǎngdiǎn)服务“五个一”标准，即一个(yígè)微笑、一句问候、一杯热茶、一次双手递送彩票服务和一个全新(quánxīn)形象。她还细心观察购彩者的购彩习惯，提供个性化服务。
“既然认准了(le)这项事业，就要尽力做好。”在彭天娟(péngtiānjuān)看来，自己的本职工作就是做好服务，把购彩者的爱心(àixīn)凝聚起来，让公益福彩照亮社会更多角落。（罗 丰）
安徽省合肥市(héféishì)34010237号福新店
新理念 新形象(xíngxiàng) 新愿景
▲现代风格的装饰。张(zhāng)圆圆 摄
在(zài)安徽省合肥市淮河路步行街人潮涌动的繁华(fánhuá)路口，34010237号福新店以亮眼的姿态融入城市烟火。“好运合肥”“平安富贵”等字样(zìyàng)的彩色LED灯带在夜幕下(xià)闪烁，经典喜庆的红底白字门头招牌(zhāopái)搭配充满创意的花样贴字，既具有传统气息，又(yòu)不失现代活力。这是合肥市首家24小时营业的福利彩票福新店，以“年轻化场景+全天候服务”的模式，成为不打烊的福彩销售场所和公益驿站。
宽敞明亮、布局精巧，是这家站点给人(rén)的(de)第一印象。进门处的区域有一面刮刮乐“彩虹瀑布(pùbù)墙”，墙面上整齐悬挂着(zhe)20余种不同主题、面值的刮刮乐彩票，绚丽多彩的票面吸引着进店顾客。店内专门设置了会客区，不仅可供购彩者休息，还常在此举办沙龙活动等。
销售员金雪(jīnxuě)是个90后，多年(duōnián)前就有从事福彩(fúcǎi)销售的想法。今年年初，得知安徽省福彩中心推广福新店的消息后，她果断向这家福新店发送了求职信息。
金雪介绍，站点最显眼(xiǎnyǎn)的(de)是两侧的墙(qiáng)面。一面是深受年轻人喜爱的打卡墙，一面是福彩“知识宝库”墙。“‘知识宝库’中，各类福彩游戏规则一目了然，公益金筹集、分配、使用情况清晰可见。”她说，“有些购彩者虽然常年买彩票，但对福彩公益属性并不了解。这面墙恰好起到(qǐdào)了科普作用(zuòyòng)。”
开业不到1个月，站点就(jiù)有了不少回头客，其中年轻群体(qúntǐ)占比近90%。这正契合了福新店的建设理念——培育新购彩群体。
“大学毕业后就接触到福利彩票，没想到现在真的成了一名(yīmíng)福彩销售员。”谈及对(duì)未来的规划，金雪满腔热忱，“每张彩票都承载(chéngzài)着人们对美好(měihǎo)的期待，有幸从事这样美好的事业，我很满足！”（阮梦勤 张圆圆）
“双轮驱动”激活(jīhuó)市场潜力
本报记者(běnbàojìzhě) 杨景莹
随着购彩(gòucǎi)群体年轻化、消费场景多元化，如何通过福彩(fúcǎi)销售场所标准化建设(jiànshè)筑牢行业根基，借助特色化经营激活市场潜力，成为当下各地福彩机构探索的重点方向。
标准化 从杂乱无章到(dào)统一规范
标准助推(zhùtuī)创新发展，标准引领时代进步。
在部分人的印象中(zhōng)，福彩(fúcǎi)销售场所往往是社区街角的“小门面”，装修陈旧、服务单一。近年来，各地(gèdì)福彩机构以标准化建设为抓手，推动行业形象和服务质量全面提升。
围绕业务、服务、管理、建设等4个方面，2023年(nián)，湖南省长沙市福彩中心启动标准化建设三年行动，旨在以标准化助推福潮(fúcháo)渠道(qúdào)再升级、再提质、再增效，系统性解决销售场所(chǎngsuǒ)普遍存在的短板弱项问题。
长沙市福彩中心在全市遴选20个销售网点进行标准化试点，深入(shēnrù)调研分析，总结推广经验，编制标准化工作手册，明确24项必建标准和21项选建项目，允许业主在统一框架(kuāngjià)下进行个性化调整。截至2024年年底，全市建成各类(gèlèi)标准化福潮(fúcháo)网点500多个，占全市网点总数的(de)50%。
为贯彻落实《关于推动安徽省福利彩票(fúlìcǎipiào)事业高质量(gāozhìliàng)发展的(de)指导意见》，推动销售渠道由“规模扩张”向“结构升级”转型，2024年，安徽省福彩中心推出(tuīchū)福新店建设计划(jìhuà)。除需严格按照《中国福利彩票销售场所形象标识通用(tōngyòng)要求(yāoqiú)》建站，《安徽福彩福新店规范化建设实施方案》对福新店提出要求：代销者、销售员年龄原则上在45岁以下，善于表达、沟通能力强，能熟练制作短视频并在朋友圈、抖音等新媒体平台传播，且个人新媒体账号(zhànghào)具有一定数量的关注者；站点选址于主马路或街道、大型社区、城市CBD、办公楼宇、繁华商圈(shāngquān)、大型商超、交通枢纽等。
特色化 从单一销售到多元(duōyuán)服务
打造特色化(tèsèhuà)的销售场所，是提升福彩市场竞争力的重要一环。各地福彩机构通过场景创新、服务延伸、跨界合作等方式(fāngshì)，打造特色化、差异化(chāyìhuà)的销售场所。
长沙市的(de)许多标准化福潮网点设立(shèlì)了“雷锋公益驿站”、临时救助点(jiùzhùdiǎn)，为市民、游客提供便民服务，为临时遇困(yùkùn)人(rén)员提供暖心帮助。这样的“公益+”模式不仅提升了福利彩票的社会形象，还增强了用户黏性。一名业主告诉记者：“很多人第一次进店是因为需要休息，但了解福彩的公益属性后，会愿意尝试购彩。”
“福彩(fúcǎi)新视角”立体(lìtǐ)销售阵地集彩票(cǎipiào)销售、产品展示(zhǎnshì)、政策宣导、公益服务等功能于一体，是江苏省南京市福彩中心开拓创新、转换思路的重要实践，也是市福彩中心打造的人才培育基地。超300名从业人员在此接受规范化系统实训后上岗。
“福彩新视角”选址新街口核心区域(qūyù)，时尚的风格、轻松的氛围，让更多(duō)年轻人有了(le)接触福彩的意愿。近年来，随着店面扩容及核心商圈、交通枢纽销售点的增设，“福彩新视角”在南京市福彩中心创新销售渠道(qúdào)建设中发挥了引领作用，其成功经验(chénggōngjīngyàn)为(wèi)后续在商业综合体、产业园区、交通枢纽、风景旅游区等开设网点提供了借鉴。在“福彩新视角”的带动下，南京市新增新渠道形象店超百个。
在安徽各地，集购彩、公益、娱乐、休闲等功能于一体的(de)(de)福新店，正如(zhèngrú)雨后春笋般(bān)涌现。主题各异、各具特色的福新店丰富了公众体验，让福彩融入人们的日常生活。根据《安徽福彩福新店规范化建设实施方案》提出的建设目标(mùbiāo)，到“十五五”规划末期，全省力争建成2000—3000个福新店，范围将覆盖各县（市、区）。
不难看出，福彩销售场所(chǎngsuǒ)转型升级，既需要标准化的(de)“硬约束”确保(quèbǎo)合规经营，也需要特色化的“软实力”提升市场活力。二者并非对立，而是相辅相成。在标准化和特色化的“双轮驱动”下，福彩销售场所正以(zhèngyǐ)全新的形象出现在更多公众面前。
（来源：《中国社会报》微信公众号(hào)）
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